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2024-03-29 00:00:00
文章来源: 北京冠领律师事务所
直播带货火了,许多人喜欢在直播间买东西,但如果在直播间买到假货要怎么维权呢?请看下面的案例。
案例分享
某日,小王情绪低迷,闷闷不乐,朋友耐心询问他才吐露真相。原来,小王平时喜欢看直播,前一段时间有个直播间办了个手表专场,其中不乏一些价格高昂的名牌手表,主播直言都是正品货源,商家为了冲销量大力补贴,在直播间可以最低五折的折扣买到手。小王听了,不免心动,赶忙下单。到货后,小王带着手表去找专家做鉴定,却被告知手表是假货。
如果是在专门的购物平台上买东西,买到假货可以随时退货退款,实在不行还可以申请平台介入,但在直播间买到假货要怎么维权呢?小王苦恼不已。
律师观点
如果确定自己买到的手表确是假货,小王可以选择向消费者协会投诉,或者向市场监管部门举报,必要时还可以通过诉讼的方式维权。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
在此冠领律师提醒,平时购物要谨慎选择平台和渠道,最好是选择有专门资质的信誉良好的店铺。同时,在买东西时要多关注产品的价格是否在正常浮动范围内,不要看到价格低廉就乱买一气,毕竟一分价钱一分货。最重要的是,在购买东西后,要妥善保管好自己的消费凭证,保留好相关交易记录,为后期维权提供证据。
温馨提示:涉及侵权如有法律问题,请咨询冠领律师事务所相关领域律师。
撰稿人:张欣欣
审稿人:冯昱
稿件类型:网站原创
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