2025年初，广州的林女士网购了数万元名贵商品，但在收货后发现是假冒产品。经过多次协商未果，林女士委托冠领律师代为维权。冠领律师通过立案施压，并经过多轮专业谈判，最终促成各方签署、履行和解协议，充分保障了林女士的合法权益。

在浏览微信视频号时，林女士被直播商家宣传的高端沉香所吸引，先后支付数万元从昆明某百货商行和湘西某食品店购得相关商品。然而，林女士在收货后发现所购商品可能是假货，且被商家拒绝提供售后服务。

面对异地维权的困境，林女士于2025年6月委托了北京冠领（广州）律师事务所，律所指派擅长消费维权的律师宋惠兰、实习律师秦泰裕代理此案。经过深入分析，律师发现商家采用了关联店铺交叉销售的模式，且相关店铺分属云南、湖南两地，遂决定通过广州互联网法院集中起诉，以提高维权效率。

在办案过程中，律师采用了“以诉促谈”的策略：首先，固定直播录屏、支付记录等关键证据链，并向广州互联网法院提起诉讼，以此对商家施加诉讼压力；同时，依据《消费者权益保护法》，明确指出商家因虚假宣传所面临的三倍赔偿法律风险。

商家在得知自己被起诉后，主动提出和解。在此基础上，律师主导进行了三轮和解谈判，明确设定了15万元的赔偿底线，并为林女士制定了“验货无误后的2个工作日内一次性支付和解款项”的保障条款。

协议签署后，林女士顺利收到了全额款项，并随即向法院提交了撤诉申请。事后，她专程为办案律师送来印有“尽心尽责律师典范，专业敬业为民解忧”的锦旗，以表达对冠领律师高效挽回经济损失的感激之情。（除冠领律师外，本文人物均为化名）

注：本案暂无裁定书

撰稿人：许少清

审稿人：段光平