北京冠领律师事务所后台收到咨询，小赵回到家发现自己家的水、电、暖气、燃气都停了，打电话给物业才发现是因为自己家因为多次拖延交物业费，所以才被采取了这种方式，请问物业的做法合适吗?遇到这样的：小区物业民事纠纷怎么解决?

　　遇到小区物业民事纠纷怎么解决?首先根据我国《民法典》第九百四十四条规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

　　因此，在此小区物业民事纠纷怎么解决的案例中，物业的做法已经违法。物业公司与业主之间仅存在物业服务合同关系，物业公司通常会代收水电供暖费，但这不意味着物业公司享有供水供电供暖权，因此物业公司并无权采取停水停电停暖等方式要求业主交纳物业费。

　　当然了，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。

　　如果物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

　　业主拒绝缴纳物业费怎么办?

　　业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

　　不过，不管跟物业有无产生纠纷，都不能以拒绝缴纳物业费的方式来进行抗议，及时缴纳物业费，有小区物业民事纠纷怎么解决的问题，应在合法合规的情况下来维护自己合法权益。

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　　撰稿人：魏苗苗

　　审稿人：冯昱

　　稿件类型：网站原创