如果用四个字来形容2022年，程女士一定会用：事业低谷。这一年，她经营许久的服装生意从曾经的如火如荼变成了门可罗雀。过往的盈利几乎都用于支付店铺、仓库的租金以及员工工资。同年年底，见事业仍无转机，她决定及时止损。不曾想，在止损过程中的一时疏忽，竟让她被诉至法院，险些损失17万余元。

程女士是哈尔滨人，在家乡经营着一家较大的服装店。从2021年起，她开始从广东揭阳的欧莉服装厂（化名）批发衣服到店中售卖。双方约定由服装厂先邮寄衣服，不定期结算货款。2022年，服装厂共邮寄了40万元的货物，程女士上半年仅支付了20多万元货款。因无力继续经营，也无力支付剩余货款，程女士便在同年年底与服装厂协商，将没卖出的衣服退回，获得了同意。

程女士让员工打包寄回了衣服后，以为双方就此清账。她随后关闭了店铺、遣散了员工，正式结束了服装生意。没想到半个月后，欧莉服装厂老板李先生联系程女士称，收到的货物中，有些并非他们工厂的衣服，还掺杂了很多服装袋等不值钱的东西。李先生要求程女士重新支付17万余元货款。程女士承认自己并未亲自监督打包退货事宜，也没有清点退货的数量，所以不久后又向服装厂转了近6000元。

李先生对此并不满足，便于2023年10月以欧莉服装厂的名义将程女士诉至广东揭阳某法院，要求她支付拖欠的17万余元货款。程女士不认可李先生的说辞，于是求助到北京冠领（广州）律师事务所。雷政炜律师受律所指派承办此案。

冠领律师接案后，第一时间向程女士及其员工多方了解详细案情。虽然员工否认打包了其他工厂的衣服邮寄给欧莉服装厂，但因发货环节不严谨，没有返货明细清单，证据不足。而程女士一方面认为双方已经清账，她不应支付货款，一方面又多支付了近6000元，行为与主张相矛盾。因此，此案应诉极为困难，律师分析认为，只有找到欧莉服装厂的过错才能更好地与之抗衡。

冠领律师细致梳理了程女士和李先生的聊天记录，发现双方合作了近两年，有个交易习惯是收到货后有三天的验货时间，此约定在货物销售单中也写得很明确。律师随即从收集的货物托运单中，确认了服装厂的提货时间，发现其在收到货一周后才开始验货。另外，案涉货物采取了货到付款的结算方式，根据物流公司的规定，到付货物应当先验收再付费提货，服装厂支付运费的行为应视为已经验收了。若货物有问题，服装厂完全可以拒收，但其并没有，其本身存在过错。律师根据以上观点制定诉讼策略，又调取了寄货现场的照片、货物销售单等证据，随后出庭应诉。

庭审中，欧莉服装厂提供了李先生与程女士的聊天记录和转账记录，表明程女士承认自己未清点货物数量，仅退还了近6000元，还需支付17万余元货款。

冠领律师则提交了寄货现场的照片和货物托运单，证明程女士已归还相应数量的服装，提交聊天记录和货物销售单，均写明了验货时间为三天，否则概不负责。欧莉服装厂未验货便付费提货，提货后仍未及时验货，应承担不利后果。

经过冠领律师的据理力争，法院认为双方均存在过错，各承担一半责任，扣除一些必要费用后，最终判决程女士限期返还欧莉服装厂8.8万余元货款及利息。

虽然此结果已经减少了一半损失，但程女士还想进一步争取，再次委托冠领律师提起上诉。律师根据过往的经验认为，就目前掌握的证据而言，二审维持原判的几率较大，或许调解更为合适。

二审过程中，冠领律师向欧莉服装厂和法官阐述了程女士的事业低谷，以及程女士自知发货环节不严谨，主动转账弥补的态度。经过充分协调，最终双方达成了调解协议，程女士仅需支付7万元货款。

在这场应诉极为困难的案件中，冠领律师通过对细节的挖掘，找出对方的过错点，减轻了委托人一半的责任，又在上诉后以调解方式进一步挽回部分损失。程女士非常满意此结果，特意来到冠领广州分所赠送锦旗，以“不负所托”称赞和感谢冠领律师的付出。

撰稿人：郭滢

审稿人：董振杰