因对客户不礼貌竟被公司直接解除劳动合同，在广州务工的姚女士不服公司决定，委托北京冠领（广州）律师事务所律师起诉维权。近日，冠领律师以《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》相关规定为支点，代理姚女士顺利拿到违法解除劳动关系赔偿金9万元。

姚女士在广州一酒店担任服务员。2024年11月，公司因姚女士不服从管理、与客户发生争执，损害公司品牌形象及名誉，与她解除劳动关系。姚女士不服公司决定，向当地仲裁委提起仲裁，最终仲裁委支持了姚女士的诉求。该公司不服此决定，便提起诉讼，姚女士委托北京冠领（广州）律师事务所指派的律师邹凡代理本案。

冠领律师研究对方起诉状后，迅速梳理出本案办案要点。依据我国相关司法解释规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。对于劳动者的违纪行为，用人单位有权依据规章制度予以惩戒。解除劳动合同作为用人单位对劳动者最严厉的处罚，应当审慎适用，惩戒措施应当与劳动者主观故意、行为性质、行为后果等因素相当。

本案中，姚女士因不服从管理行为已经接受公司批评。案涉公司根据姚女士与客户发生争执，便作出单方解除劳动合同决定，明显超出处分的合理比例。

最终，法院采纳了冠领律师的代理意见，依法判决案涉公司支付姚女士违法解除劳动关系赔偿金9万元。

撰写人：杨佳钰

审核主编：张冠彬